Bedrijfsdetails

Werken bij het UMC Sint Pieter is werken in het hart van de stad, in het hart van het leven, met passie voor zorg!

Onze 2.800 medewerkers zijn onze sterkte en onze eerste ambassadeurs. Respect, innovatie, engagement, kwaliteit en solidariteit zijn de waarden die hen telkens drijven. Iedereen in onze 40 medische diensten streeft ernaar de patiënt centraal te stellen.

Wat ons typeert, is ons vermogen om ons aan te passen aan de sociale realiteit, onze verdraagzaamheid, ons vrij onderzoek en onze kracht om ons dagelijks in te zetten voor de Brusselse patiënten en patiënten van elke herkomst.

Het UMC Sint-Pieter is een openbaar buurtziekenhuis waar iedereen voor kwalitatief hoogstaande zorgen terechtkan. Vanuit die missie gaan wij dagelijks de uitdagingen van de volksgezondheid aan. Door actief te investeren in onderzoek en onderwijs zijn wij trouw aan ons universitair karakter.

Door ons streven naar medische uitmuntendheid en onze multidisciplinaire aanpak in onze elf themaziekenhuizen, is ons ziekenhuis nationaal en internationaal een referentie.

Het UMC Sint-Pieter maakt deel uit van het Universitair Ziekenhuiscentrum Brussel dat de Brusselse openbare en universitaire ziekenhuizen groepeert. Wij werken nauw met diverse partners samen zoals huisartsen, specialisten, het OCMW en andere hulp- en zorginstellingen.

In het UMC Sint-Pieter werken, is deel uitmaken van een hechte, ondersteunende groep waarin iedereen zijn plaats heeft voor een optimale dienstverlening. De tevredenheid van onze patiënten en het welzijn op het werk zijn onze prioriteiten.

Functie

Onder de verantwoordelijkheid van de Program Manager GPD de toepassing van het geïnformatiseerd patiëntendossier (X-Care) installeren, configureren, onderhouden en ondersteunen om te voldoen aan de behoeften van de gebruikers en het ziekenhuis.

Activiteiten en taken

Naast de taken van de IT Application Support Specialist (*) heeft de IT Application Expert een grondigere functionele en technische kennis van de toepassing X-Care, waarvoor hij/zij expert is. Hij/zij voert op een meer autonome wijze complexere onderhouds- en ondersteuningstaken uit (**).

Verantwoordelijk voor het onderhoud en de ondersteuning van de informaticatoepassingen waarvoor hij/zij expert is (*)

• Zorgt voor de configuratie, de installatie, het onderhoud en het operationele beheer van de toepassingen;
• Bestelt de noodzakelijke apparatuur in overleg met de hiërarchisch verantwoordelijke: u vraagt informatie op over apparatuur en prijzen, vergelijkt die en doet een voorstel aan de leidinggevende;
• Stelt de parameters van de toepassing X-Care in;
• Reageert in de tweede lijn op gebruikersproblemen en is het aanspreekpunt voor kerngebruikers;
• Escaleert en volgt technische problemen op bij IT-collega's en/of leveranciers;
• Neemt in voorkomend geval deel aan de analyse van wijzigingsverzoeken;
• Schrijft testscenario’s en voert ze uit;
• Houdt de operationele documentatie van de toepassingen up-to-date;
• Neemt deel aan de ontwikkeling en uitvoering van procedures;
• Verzekert de follow-up: gebruikers opleiden, eventuele bugs corrigeren, upgrades uitvoeren;
• Houdt relevante technische en functionele documentatie bij en up-to-date;
• Volgt de evolutie van de versies van bestaande software op en controleert ze om updates voor te stellen en te plannen (**).

Analyse en beheer van computersystemen en -software (*)

• Superviseert het gebruik van het systeem en neemt preventieve maatregelen om performante, stabiele en veilige informaticatoepassingen te verzekeren en zo mogelijke onderbrekingen te vermijden, rekening houdend met problemen inzake capaciteitsbeheer en informatieveiligheid (**);
• Zorgt voor de installatie van de toepassingen, en configureert ze als de leverancier dat niet doet;
• Analyseert IT-systemen om eventuele problemen op te sporen of te voorkomen;
• Zoekt naar een oplossing voor toepassingsproblemen die zich voordoen en door gebruikers worden gemeld;
• Onderhoudt en verbetert de software;
• Staat in voor de voorbereiding van de archivering en back-up van de toepassing voor gegevens die in het ziekenhuis geïnformatiseerd worden: controleert de back-upprocedures en past ze indien nodig aan;
• Analyseert functionele problemen in verband met gegevensopslag en -uitwisseling en lost ze op. Analyseert daartoe logboeken en databanken.

Ontwikkeling en onderhoud van beveiligingssystemen (*)

• Ontwikkelt, onderhoudt en verbetert de beveiligingssystemen voor IT;
• Beheert de toegang tot de verschillende toepassingen.

Andere activiteiten (*)

• Volgt actief de ontwikkelingen in zijn/haar toepassingsgebied op om op de hoogte te blijven, en stelt zo nodig opleidingen voor die verband houden met zijn/haar vakgebied;
• Stelt opleidingen op en geeft ze aan collega’s van de eerstelijnsondersteuning;
• Volgt de geldende normen en procedures;
• Volgt de contracten met de leveranciers op (**);
• Neemt deel aan een wachtdienst van tweede- of derdelijnsondersteuning.

Profiel

Competenties en vaardigheden

Kennis:

• Grondige functionele, technische en operationele kennis van de toepassingen van het ziekenhuis, en meer specifiek het geïnformatiseerd patiëntendossier X-Care;
• Gespecialiseerde computerkennis, zowel op het gebied van softwareontwikkeling (Scripting, SQL, XML, HL7 ...) als op het gebied van hardware;
• Kennis van de best practices van IT Service Management (ITIL, Ticketing);
• Beheersing van de tools voor onderhoud op afstand, waarmee van op afstand op een apparaat gewerkt kan worden;
• Een globaal technisch inzicht om problemen te benaderen en op te lossen.

Soft skills:

• Zelfstandig, ordelijk en gestructureerd;
• Klantgericht;
• Luistervaardig;
• Analytische en synthetische geest;
• Werkt graag samen en in team;
• Kan om met stress;
• Goed aanpassingsvermogen;
• Discreet, integer, en vertrouwelijkheid kunnen respecteren.

Knowhow:

• Oplossings- en gebruikersgericht (kan zich in de plaats stellen van de gebruikers en oplossingen bedenken die aan hun behoeften voldoen);
• Communiceert met de verschillende afdelingen van het ziekenhuis bij het ontvangen van hun vragen en behoeften en bij het aanvragen van aanvullende informatie of het oplossen van problemen;
• Kan duidelijk en objectief communiceren in groep en de eigen standpunten verdedigen, zowel schriftelijk als mondeling;
• Vertaalt computertaal naar taal die gebruikers kunnen begrijpen;
• Lost technische problemen op door gegevens te verzamelen en te analyseren;
• Neemt contact op met leveranciers en vraagt productinformatie aan;
• Kan zich vlot uitdrukken, zowel schriftelijk als mondeling.

Toelatingsvoorwaarden (gekoppeld aan het loonbarema bij indiensttreding in het sociaal handvest)

• Intern: u hebt 3 jaar anciënniteit op niveau B.
• Extern: u hebt een universitair diploma informatica of beschikt over gelijkwaardige ervaring/een gelijkwaardige certificering.
• U hebt relevante ervaring in informatica en met de tool X-Care in het bijzonder.
• U voldoet aan de wettelijke voorwaarden inzake tweetaligheid.
• U komt het selectiegesprek goed door of komt in aanmerking voor de overgangsproef.

Taal

U hebt een goede kennis van de tweede landstaal of u bent bereid die te verwerven (intern georganiseerde taalcursussen tijdens de werkuren, mogelijkheid om een tweetaligheidspremie van Selor van € 150 bruto te krijgen als u het taalcertificaat van Selor artikel 10 kunt voorleggen).

Ook kandidaturen van sollicitanten die op taalvlak niet in orde zijn, worden in aanmerking genomen. Indien zo’n kandidaat wordt aangenomen, treedt deze in afwachting van het behalen van het vereiste attest ad interim in dienst.

Aanbod

We bieden je een aantrekkelijk salaris in overeenstemming met je verantwoordelijkheden, met reële carrièremogelijkheden.

Extralegale voordelen:

• maaltijdcheques ter waarde van € 7,30;
• voorkeurstarieven voor medische zorg in alle ziekenhuizen van het Irisnet (voor u, uw partner, uw familieleden ten laste in opgaande of neergaande lijn);
• gratis MIVB-abonnement of/en een tussenkomst (80 %) in de kosten voor het overige openbaar vervoer (De Lijn, Tec en NMBS) en/of een fietsvergoeding;
• een jaarlijkse aanmoedigingspremie;
• een eindejaarspremie;
• een pensioenverzekering (voor contractuelen);
• een maandelijkse tweetaligheidspremie van € 150 bruto (op voorwaarde dat u het taalcertificaat van Selor artikel 10 of 12 kunt voorleggen);
• 24 wettelijke vakantiedagen en 5 extralegale vakantiedagen (+ verschillende dagen omstandigheidsverlof);
• talrijke carrièremogelijkheden binnen een groot netwerk (Irisnet);
• een integratietraject op maat om u te ondersteunen in uw nieuwe functie;
• een opleidingsprogramma dat u de kans biedt om te groeien in uw loopbaan.

Kandidatuur indienen:

Solliciteer rechtstreeks online via de betreffende vacature (cv en motivatiebrief).