Description de fonction

2023-162 Responsable des consultations (H/F/X) pour le site porte de Hal - CDI 38H/sem

Détails de la société

Travailler au CHU Saint-Pierre, c’est travailler au cœur de la ville, au cœur de la vie, met passie voor zorg!

Nos 2 800 collaborateurs sont notre force et nos premiers ambassadeurs. Le respect, l’innovation, l’engagement, la qualité et la solidarité sont présents dans chacune de leurs activités. Toutes et tous s’attèlent à placer le patient au centre de leur action, au sein des 40 services médicaux.

Ce qui nous caractérise, c’est notre faculté d’adaptation aux réalités sociales, notre tolérance, notre libre-examen, et notre capacité à nous mobiliser au quotidien pour les patients bruxellois et de toutes origines.

Le CHU Saint-Pierre est un hôpital public de proximité, offrant des soins de grande qualité accessibles à tous. Dans ce cadre, nous relevons quotidiennement les défis de la santé publique tout en déclinant notre caractère universitaire via une implication active dans l’enseignement et la recherche.

Notre quête de l’excellence en médecine de pointe et notre approche multidisciplinaire, notamment au sein de nos onze cliniques à thème font de notre hôpital une référence tant sur le plan national qu’international.

Le CHU Saint-Pierre fait partie Centre Hospitalier Universitaire de Bruxelles(CHUB) qui regroupe les hôpitaux publics et universitaires bruxellois. Nous travaillons à ce titre en étroite collaboration avec de nombreux partenaires comme les médecins généralistes, spécialistes, le CPAS et les autres institutions d’aides et de soins.

Travailler au CHU Saint-Pierre, c’est faire partie d’un groupe soudé, soutenant, au sein duquel chaque personne a sa place, afin d’offrir un service optimal. La satisfaction de nos patients et notre bien-être au travail sont nos priorités.

Fonction

Coordination, organisation et précision!

Cette fonction répond à l’évolution du département des opérations, notamment l’organisation des consultations. L’un de ses principaux défis consistera à mettre en place avec l’équipe un accueil centralisé des consultations.

Les consultations au CHU Saint-Pierre sont divisées entre 2 sites : Porte de Hal et César de Paepe.

Vous collaborez de manière professionnelle aussi bien avec les différents partenaires internes et externes (médecins, infirmiers, agents d’accueil, etc.)

Vos tâches sont les suivantes :

Management

  • Vous gérez votre équipe et en assurer le bon fonctionnement par la planification des horaires, les évaluations, … tout en veillant à faire grandir vos collaborateurs par le développement de leurs compétences, notamment au travers d’une démarche de coaching et d’accompagnement ;
  • Vous assurez le respect de la législation sociale ;
  • Bon communicateur vous êtes à l’écoute de votre équipe et êtes capable de les soutenir et de les motiver dans l’exécution de leurs tâches.
  • Vous relayez les informations pertinentes et objectives tant vers l’équipe que vers le directeur adjoint des opérations

Processus

  • Vous participez à la démarche d’amélioration continue de notre hôpital, notamment le processus d’accréditation ;
  • Vous participez à l’établissement des procédures administratives en collaboration avec les autres métiers du CHU ;
  • Vous organisez le travail des agents d’accueil (définition des tâches, gestion des priorités, etc.)

Projets

  • Vous collaborez aux projets institutionnels et transversaux ;
  • Vous participez à l’élaboration du plan stratégique des consultations et accompagnez l’équipe dans la réalisation de ceux-ci.

Profil

  • Diplomate
  • Preuve de leadership
  • Résistance au stress
  • Solides aptitudes analytiques
  • Bonnes aptitudes relationnelles avec une approche dynamique qui fait preuve de flexibilité et d’ouverture d’esprit
  • Expérience en gestion de projet
  • Dispose d’une bonne maîtrise de la législation sociale,
  • Vous avez de bonnes connaissances de la seconde langue nationale ou vous êtes disposés à les acquérir
  • Vous disposez d’une expérience probante de 3 ans en gestion d’équipes

Hiérarchie : La / le responsable des consultations dépend hiérarchiquement du Directeur Adjoint des opérations.

Conditions d’accès

  • Pour les candidats internes : posséder une ancienneté de 3 ans dans le niveau B et être titulaire d’une licence ou d’un Master
  • Pour les candidats externes : posséder une licence ou Master utile pour la fonction (Gestion, Santé Publique, …)
  • Satisfaire aux conditions légales de bilinguisme
  • Satisfaire à l’examen de promotion / de sélection
  • Satisfaire aux conditions du profil

Langue

Vous avez de bonnes connaissances de la seconde langue nationale ou vous êtes disposé à les acquérir (cours de langues organisés en interne sur le temps de travail, possibilité d’obtenir une prime de bilinguisme SELOR de 150€ bruts sous réserve de la remise du Selor Art. 10 ou 12)

Offre

Assimilé à la fonction de : Responsable des consultations


Nous vous offrons un salaire proportionnel à vos responsabilités avec des réelles opportunités de carrière. Le package salariale comprend de nombreux avantages extra-légaux tels que nottament :

  • des chèques repas d’une valeur de 7,30€
  • des tarifs préférentiels en matière de soins médicaux dans tous les hôpitaux du réseau IRIS (pour vous, votre conjoint, vos ascendants ou descendants à charge)
  • une intervention (80%) dans les frais de transport en commun et/ou des indemnités vélo
  • une prime annuelle d’attractivité
  • une allocation mensuelle de bilinguisme de 150€ bruts (sous réserve de la remise du brevet Selor Art. 10 ou 12)
  • 24 jours de congés légaux et 5 jours de congés extra-légaux (+ les différents congés de circonstance)
  • De multiples opportunités de carrières au sein d’un grand réseau (IRIS)
  • Un parcours d’intégration personnalisé pour vous accompagner dans votre prise de poste
  • Un programme de formations qui vous permettra d’évoluer tout au long de votre carrière

Modalités d’introduction des candidatures
Veuillez-vous rendre sur le site internet ou intranet et introduisez votre candidature en ligne directement via l’offre concernée (CV et lettre de motivation).

  • Publiée le:ven. 22 décembre 2023
  • Lieu: CHU Saint-Pierre, site Porte de Hal
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