Détails de la société

Le CHU Saint-Pierre est un hôpital public et universitaire de référence, offrant des soins de grande qualité accessibles à tous.
Dans ce cadre, il relève quotidiennement les défis de la santé publique tout en déclinant son caractère universitaire via une implication active dans l’enseignement et la recherche.
Les chiffres clés qui caractérisent l’hôpital sont les suivants :

450.000 consultations/an
45.000 admissions/an
23.000 opérations chirurgicales/an
85.000 passages aux urgences/an
2900 accouchements/an
3200 collaborateurs dont 400 médecins

Le respect, l’innovation, l’engagement, la qualité et la solidarité sont les valeurs clés de l’hôpital. Toutes et tous s’attèlent à placer le patient au centre de leur action. Les réponses aux réalités sociales, la tolérance, le libre-examen et la capacité à se mobiliser au quotidien pour les patients, bruxellois et non-bruxellois, sont les moteurs de ses actions.

La quête de l’excellence en médecine de pointe et l’approche multidisciplinaire, font de l’hôpital une référence sur le plan national.

Le CHU St Pierre travaille également en étroite collaboration avec de nombreux partenaires comme les médecins généralistes, médecins spécialistes référents, les CPAS et les autres institutions d’aides et de soins en Région bruxelloise.

Travailler au CHU Saint-Pierre, c’est à la fois faire partie d’un hôpital ancré dans la Ville depuis plusieurs siècles et d’un réseau hospitalier moderne en développement rapide, CHORUS, plus grand réseau hospitalier en Belgique. Travailler au CHU Saint-Pierre, c’est faire partie d’un groupe soudé, soutenant, au sein duquel chaque personne a sa place, afin d’offrir un service optimal. La satisfaction de nos patients et notre bien-être au travail sont nos priorités.

Les Hôpitaux Iris Sud et le CHU Saint-Pierre entreprennent un projet de groupement stratégique visant à consolider leur stabilité et à dynamiser leurs partenariats médicaux. Ce projet a pour ambition de préserver et renforcer la qualité des soins en offrant un environnement encore plus stimulant pour les professionnels de santé. Cette collaboration représente une belle opportunité de renforcer l’excellence de deux hôpitaux publics engagés, soutenus par des valeurs éthiques fortes et un attachement constant envers la santé publique.

Fonction

DEPARTEMENT
Le service de médiation interculturelle a pour but de proposer et mettre en œuvre, suivant les orientations stratégiques de l’institution et dans le respect de son caractère public, une politique d’intégration de la diversité culturelle et linguistique.

FONCTION

Auprès du patient, le médiateur interculturel doit veiller à :
• Traduire, dans un contexte de soins, les discours des patients et prestataires de soins, en accord avec les Standards de la Médiation Interculturelle
• Prévenir des crises éventuelles générées par des malentendus dans un contexte de communication non-réussie
• Favoriser le soin, notamment en favorisant sa prise en charge globale, ainsi que son accès à une information claire, compréhensible et exhaustive
• Prendre en charge la traduction de brochures informatives destinées aux patients dans les langues les plus demandées, et la réalisation d’un matériel pédagogique et éducatif interculturel

Auprès du soignant, le référent en médiation interculturelle doit veiller à :
• Établir la communication dans un contexte multiculturel
• Apaiser les tensions en débloquant ou éclaircissant certaines situations mettant en jeu des facteurs d’ordre socioculturel
• Lancer des pistes de prévention et de compréhension dans la communication soignant-soigné en milieu multiculturel.

Profil

Profil recherché

• Avoir une maîtrise impeccable du portugais et du français ( niveau B2 minimum )
• La connaissance de l’espagnol est un atout supplémentaire
• Avoir une connaissance de base de la terminologie médicale;
• Maîtriser les compétences d'interprétation sociale;
• Connaitre les lois sur les droits du patient, les hôpitaux et les institutions de soins tant en Belgique que dans la culture du patient;
• Disposer d’une expérience professionnelle dans un domaine lié à la médiation est un réel atout ;
• Disposer d’une expérience en milieu hospitalier est un réel atout ;
• Satisfaire aux conditions légales de bilinguisme ;
• Satisfaire à l’examen de promotion ou à l’examen de sélection ;

Qualités requises :

• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
• Empathie et sens de l’écoute active
• Capacité à gérer les éventuels conflits avec diplomatie
• Neutralité et respect de la confidentialité
• Respect de la diversité de la patientèle
• Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire

Langue

Avoir une maîtrise impeccable du portugais et du français ( niveau B2 minimum )
La connaissance de l’espagnol est un atout supplémentaire

Vous avez de bonnes connaissances de la seconde langue Nl nationale ou vous êtes disposé à les acquérir (cours de langues organisés en interne sur le temps de travail, possibilité d’obtenir une prime de bilinguisme SELOR de 150€ bruts sous réserve de la remise du Selor Art. 10)

Offre

Nous vous offrons un salaire en rapport avec votre niveau de formation et d’expérience.

Barème de rémunération:

o Fonction IFIC : Médiateur intercultural (5079)
o Fonction interne : Médiateur interculturel
o Catégorie IFIC : 14 activé
o Barème charte sociale : B1/2/3

Des avantages extra-légaux:

o Des chèques repas d’une valeur de 7,30€
o Des tarifs préférentiels en matière de soins médicaux dans tous les hôpitaux du réseau IRIS (pour vous, votre conjoint, vos ascendants ou descendants à charge)
o La gratuité des transports via la STIB et un remboursement de 80% dans les frais de transport en commun et/ou des indemnités vélo
o Une prime annuelle d’attractivité
o Une assurance Plan Pension (3% à charge de l’employeur)
o Une allocation mensuelle de bilinguisme de 150€ bruts (sous réserve de la remise du brevet Selor Art. 10)
o 24 jours de congés légaux et 5 jours de congés extra-légaux (+ les différents congés de circonstance)
o De multiples opportunités de carrières au sein d’un grand réseau (IRIS)
o Un parcours d’intégration personnalisé pour vous accompagner dans votre prise de poste
o Un programme de formations qui vous permettra d’évoluer tout au long de votre carrière.