Détails de la société

Le CHU Saint-Pierre est un hôpital public et universitaire de référence, offrant des soins de grande qualité accessibles à tous.

Dans ce cadre, il relève quotidiennement les défis de la santé publique tout en déclinant son caractère universitaire via une implication active dans l’enseignement et la recherche.

Les chiffres clés qui caractérisent l’hôpital sont les suivants :

450.000 consultations/an

45.000 admissions/an

23.000 opérations chirurgicales/an

85.000 passages aux urgences/an

2900 accouchements/an

3200 collaborateurs dont 400 médecins

Chiffre d’affaires : 300 millions €

Le respect, l’innovation, l’engagement, la qualité et la solidarité sont les valeurs clés de l’hôpital. Toutes et tous s’attèlent à placer le patient au centre de leur action. Les réponses aux réalités sociales, la tolérance, le libre-examen et la capacité à se mobiliser au quotidien pour les patients, bruxellois et non-bruxellois, sont les moteurs de ses actions.

La quête de l’excellence en médecine de pointe et l’approche multidisciplinaire, font de l’hôpital une référence sur le plan national.

Le CHU St Pierre travaille également en étroite collaboration avec de nombreux partenaires comme les médecins généralistes, médecins spécialistes référents, les CPAS et les autres institutions d’aides et de soins en Région bruxelloise.

Travailler au CHU Saint-Pierre, c’est à la fois faire partie d’un hôpital ancré dans la Ville depuis plusieurs siècles et d’un réseau hospitalier moderne en développement rapide, CHORUS, plus grand réseau hospitalier en Belgique. Travailler au CHU Saint-Pierre, c’est faire partie d’un groupe soudé, soutenant, au sein duquel chaque personne a sa place, afin d’offrir un service optimal. La satisfaction de nos patients et notre bien-être au travail sont nos priorités.

Les Hôpitaux Iris Sud et le CHU Saint-Pierre entreprennent un projet de groupement stratégique visant à consolider leur stabilité et à dynamiser leurs partenariats médicaux. Ce projet a pour ambition de préserver et renforcer la qualité des soins en offrant un environnement encore plus stimulant pour les professionnels de santé. Cette collaboration représente une belle opportunité de renforcer l’excellence de deux hôpitaux publics engagés, soutenus par des valeurs éthiques fortes et un attachement constant envers la santé publique.

DEPARTEMENT

La cellule ressources fait partie du département Ambulatoires du CHU Saint-Pierre et s’occupe de l’organisation des plages horaires des consultations, des plateaux techniques et du quartier opératoire.

L’un de ses principaux défis consiste à une planification structurée en vue d’améliorer et d’optimiser l’activité du CHU Saint-Pierre sur les 2 sites (Porte de Hal et Alexiens) afin d'assurer une prise en charge des patients de qualité et de créer un cadre de travail agréable et efficace pour nos collaborateurs en conformité avec nos valeurs et nos objectifs institutionnels.

En tant que " Agent de planification ", vous êtes un maillon très important dans la coordination quotidienne du service " Cellule Ressources «.

Fonction

Vous collaborez de manière professionnelle aussi bien avec les différents partenaires internes et externes (médecins, infirmiers, agents d’accueil, etc…)

Vos tâches sont les suivantes :

• Assurer la gestion du planning des consultations :
• Paramétrage du logiciel de prise de rendez-vous des consultations, du logiciel du quartier opératoire et des logiciels spécifiques à des spécialités médicales
• Attribution des locaux aux prestataires de chaque discipline
• Ouverture - fermeture des plages de consultations, examens techniques et du quartier opératoire en prenant en compte les congés des prestataires;
• Gestion des demandes de congés / absences des prestataires via le Lotus
• Collaborer avec la responsable de la Cellule Ressources à l'étude de propositions d’amélioration dans la segmentation des consultations afin d’optimiser le délai de prise de rendez-vous ;
• Recenser les indicateurs des activités ;
• Assurer la permanence téléphonique de la cellule et rediriger les appels de façon adéquate;
• Assurer la prise en charge des mails de la cellule ;
• Gérer les demandes d'annulations. Transmettre les demandes et consignes d'annulations à la cellule annulations
• Gestion du logiciel de rappel sms au patient (paramétrage, modifier la convocation des patients, etc.) ;
• Collaborer avec l'ensemble des prestataires de l'institution
• Accompagner la responsable de la Cellule aux réunions de fonctionnement des services
• Faire du reporting à la responsable de la Cellule Ressources (annulations, occupations de boxs, collaboration avec les prestataires);

Profil

Profil recherché

• Posséder une expérience minimum de 2 ans dans le département Ambulatoires ou expérience similaire au Chu St-Pierre et /ou disposer d’une expérience en milieu hospitalier est un réel atout ;
• Maîtrise des outils informatiques Qplanner, wish et Office (très bonne maîtrise de Word et Excel)

• Satisfaire aux conditions légales de bilinguisme ;
• Satisfaire à l’examen de promotion ou à l’examen de sélection

Qualités requises :

• Vous avez une grande résistance au stress et êtes capable de gérer des changements fréquents.
• Être proactif, polyvalent et organisé : nous attendons de vous une bonne gestion des priorités (d’être capable de prioriser les tâches en toute autonomie) et, une rapidité d’exécution combinée à une précision/exactitude constante ;
• Vous avez le sens du contact, de la communication, de l’empathie ;
• Vous avez une excellente expression orale et écrite ;
• Vous avez une grande facilité à assimiler les outils informatiques et vous êtes familiarisé à l’environnement Office (très bonne maîtrise de Word et Excel) ;
• Savoir travailler en équipe et effectuer différentes tâches de façon autonome ;

Langue

Vous avez de bonnes connaissances de la seconde langue nationale ou vous êtes disposé à les acquérir (cours de langues organisés en interne sur le temps de travail, possibilité d’obtenir une prime de bilinguisme SELOR de 150€ bruts sous réserve de la remise du Selor Art. 10)

Offre

Nous vous offrons un salaire en rapport avec votre niveau de formation et d’expérience, des chèques-repas et une large intervention dans les frais de transport en commun. En outre, vous bénéficiez, ainsi que les personnes qui cohabitent avec vous, des tarifs médicaux préférentiels appliqués dans les hôpitaux du réseau IRIS.

Barème de rémunération

• Fonction IFIC : Secretaire de service ou de département – 1073
• Fonction interne : Agent de planification consultation - cellule ressources
• Catégorie IFIC : 12 NA
• Barème charte sociale : B1/2/3

Contrat : Contrat de 6 mois - possibilité de prolongation

• Des avantages extra légaux :
  • des chèques repas d’une valeur de 7,30€ (1,24€ participation employé)
  • des tarifs préférentiels en matière de soins médicaux dans tous les hôpitaux du réseau IRIS (pour vous, votre conjoint, vos ascendants ou descendants à charge)
  • la gratuité des transports via la STIB et un remboursement de 80% dans les frais de transport en commun et/ou des indemnités vélo
  • une prime annuelle d’attractivité
  • Une prime de fin d’année
  • une allocation mensuelle de bilinguisme de 150€ bruts (sous réserve de la remise du brevet Selor Art. 10)
  • 24 jours de congés légaux et 5 jours de congés extra-légaux (+ les différents congés de circonstance)
  • De multiples opportunités de carrières au sein d’un grand réseau (IRIS)
  • Un parcours d’intégration personnalisé pour vous accompagner dans votre prise de poste
  • Un programme de formations qui vous permettra d’évoluer tout au long de votre carrière
  • Une assurance pension (3% à charge de l’employeur)

Modalités d’introduction des candidatures
Veuillez-vous rendre sur le site internet ou intranet et introduisez votre candidature en ligne directement via l’offre concernée (CV et lettre de motivation).