Détails de la société

Les deux plus grands hôpitaux publics de la région bruxelloise, le CHU Brugmann et le CHU Saint-Pierre, offrent une palette complète de soins hospitaliers. Au travers de leur forte personnalité sociale, les deux institutions ont à cœur de préserver l’accès des patients aux meilleurs soins, sans discrimination. Ils collaborent tous deux à la recherche médicale et à l’enseignement.

Les carrières sont diverses et variées au sein de ces deux hôpitaux de par la diversité des fonctions qui y collaborent : médecins, infirmiers, paramédicaux, administratifs, logisticiens,… Ce sont plus de 5.000 personnes qui contribuent chaque jour à accueillir et prendre en charge les patients sur 5 sites dans le centre et le nord de Bruxelles.

Nous sommes dès lors à la recherche d’un(e) Responsable Infrastructure IT Brugmann et Saint-Pierre prêt(e) à intégrer un service du milieu hospitalier et ayant envie d’évoluer dans une équipe engagée et dynamique.

Vous êtes passionné par l’humain et avez envie de faire partie d’une équipe aux valeurs fortes, alors rejoignez-nous !

Fonction

Présentation du service Informatique

Le service Informatique du CHU Brugmann est composé d’une cinquantaine de personnes et celui du CHU saint-Pierre d’une quarantaine de personnes. L’équipe est structurée en Helpdesk, Infrastructure, Sécurité, Développement, Projets Soins et Projets de support et dessert deux hôpitaux (Brugmann/Huderf et Saint-Pierre) répartis sur 5 sites

Les missions du service sont diverses, allant du service à l’utilisateur, en passant par la maintenance en conditions opérationnelles des systèmes existants ainsi que par des projets d’évolution dans différents domaines

Mission

Le poste est rattaché à 50% à l’Informatique du CHU Brugmann/Huderf et à 50% à l’informatique du CHU Saint-Pierre mais concerne l’infrastructure IT (Systèmes, Réseaux, sécurité, parc pc utilisateurs, Service Desk et téléphonie) des CHU Brugmann et Saint-Pierre

Le/la responsable Infrastructure travaille en étroite collaboration avec les Directeurs informatiques des deux entités

Il/elle a pour mission de faire collaborer les équipes infrastructure et faire converger les solutions techniques systèmes, réseaux, sécurité, parc pc utilisateurs, Service desk et téléphonie des deux hôpitaux afin d’assurer une expérience utilisateur optimale et uniforme pour les collaborateurs travaillant pour les institutions Brugmann/Huderf et Saint-Pierre

Il/elle spécifie, organise et planifie la mise en œuvre d’un ensemble de projets concernant l’infrastructure et le helpdesk, depuis leur phase de conception jusqu’à leur réalisation en s’appuyant sur des ressources internes et externes en vue de réaliser les objectifs stratégiques des deux hôpitaux

Il/elle joue principalement le rôle de coordinateur entre les différentes parties prenantes : les décideurs, les utilisateurs, le service informatique et les fournisseurs

Activités et tâches liées à la fonction

Manager les équipes

• Etablir et partager une vision pour le développement du service Infrastructure IT et définir des objectifs clairs pour les équipes, en ligne avec la stratégie et les objectifs du département informatique
• Etablir la répartition du travail, le planning du personnel pour la cellule Infrastructure et adapter les plannings existants aux besoins du service (ex. modification de mission, maladie) pour permettre la continuité du service
• Diriger et motiver les collaborateurs en passant des accords clairs et en émettant des règles pratiques
• Suivre et accompagner les collaborateurs dans leurs responsabilités afin de veiller aux suivis des tâches et la progression de ces dernières
• Prendre des décisions, en concertation avec le supérieur et/ou les ressources humaines, selon les procédures existantes, au sujet de l'exécution de la gestion du personnel du service et conseiller ceux-ci en cas d'engagement et de licenciement
• Se concerter avec les collaborateurs du service au sujet de la situation actuelle, des problèmes survenus et de l’état d’avancement des projets
• Encadrer les collaborateurs, mener leurs entretiens d'évaluation et de fonctionnement, détecter leurs besoins en formation et les informer des évolutions dans leur spécialisation
• S’assurer que les règles de sécurité de l’informatique soient respectées

Gérer le centre d’exploitation

• Superviser :

• • l’ensemble de la production : pilotage, ingénierie système et exploitation
  • la maintenance des matériels, logiciels d’exploitation et logiciels de base et optimiser les ressources informatiques

• Garantir la sécurité des systèmes d’information et de communication
• Contrôler la fiabilité du système, la sécurité des données; le cas échéant, définir des plans de secours
• Prendre des mesures préventives pour garantir des applications et une infrastructure informatiques stables et sécurisées. Tenir à jour la base de documents d’exploitation et enregistrer tous les événements dans un journal
• Assurer la maintenance des outils de contrôle et de gestion (càd scripts, procédures…)
• Appliquer les plans de secours et de sauvegarde
• Coordonner la réalisation des traitements informatiques dans les meilleures conditions de qualité de délais et de coûts
• En cas de situation perturbée, diffuser l’information nécessaire à l’exercice du métier
• Planifier et définir des indicateurs de suivi de la qualité compte-tenu de la stratégie informatique
• Passer en revue les indicateurs de performance de la qualité et suggérer des recommandations visant à orienter l’amélioration continue de la qualité
• Assurer le suivi des contrats de prestation de son secteur

Définition et planification des infrastructures IT

• Définir et faire évoluer le schéma directeur technique et l’architecture technique des systèmes d’information et de communication
• Préconiser des choix techniques afin de garantir la cohérence des évolutions
• Proposer des scénarii d’évolution et de simplification du système d’information
• Définir et gérer les standards techniques
• Assurer la cohérence de l’ensemble des moyens informatiques et télécoms dans le cadre du schéma directeur
• Vérifier et analyser les impacts techniques des nouvelles solutions et leur cohérence avec l’architecture existante
• Identifier les besoins de changements et les composants impliqués : matériels, logiciels, processus, plate-forme en garantissant l’interopérabilité, le dimensionnement, la disponibilité et la sécurité
• Piloter les projets d’infrastructure
• Définir les procédures d’intégration technique
• Elaborer des procédures de tests permettant d’évaluer la performance, la sécurité, la compatibilité et la fiabilité

Autres activités

• Apporter, grâce à son expertise et son sens de la communication, des réflexions et des solutions afin de sortir de situations complexes
• Garantir la conformité aux standards internes, externes, nationaux et internationaux : ce qui inclut les normes de santé, de sécurité, d’utilisabilité, de performance, de fiabilité et de compatibilité
• Assurer une veille technologique et suivre activement les évolutions du marché afin de mettre l’équipe à niveau en permanence et proposer, au besoin, des formations
• Contribuer à la communication du service informatique
• Contribuer à l’élaboration du plan directeur et du budget informatique
• Occasionnellement, représenter l’institution à toute réunion interne ou externe au sujet de son domaine d’expertise

Conditions d’accès

• Pour les externes :

• Etre en possession d’un diplôme universitaire en informatique
• Posséder une expérience probante en infrastructure

• Pour les internes :

• Etre en possession d’un diplôme universitaire en informatique ou
• Un graduat/bachelor en informatique avec une expérience pertinente en informatique et 5 ans d’ancienneté dans le niveau A
• Etre en possession d’une expérience pertinente en informatique

• Satisfaire aux conditions du profil
• Satisfaire aux conditions légales de bilinguisme
• Satisfaire à l’examen de promotion et/ou sélection

Profil

Profil recherché pour la fonction

Savoir

• Compréhension de l’hôpital et son monde ouvert, sa stratégie en matière de système d’information
• Formation conforme aux exigences légales d’application pour l’exercice de la fonction
• Connaissance approfondie des différents outils et systèmes informatiques et se tenir au courant des évolutions, en particulier dans le domaine de l’infrastructure et des réseaux
• Excellente maîtrise des systèmes d’exploitation (notamment Windows, UNIX/LINUX), des réseaux et télécoms, des bases de données, stockage (NAS/SAN/DAS)
• Connaissance des technologies et outils de virtualisation
• Maîtrise des risques liés à la sécurité des infrastructures et à la dématérialisation
• Connaissance des normes dans le domaine de l’archivage et du chiffrement
• Connaissance approfondie en gestion de projets complexes transversaux dédiés au monde hospitalier
• Possession d’excellentes qualifications en planification et en organisation
• Connaissance des procédures et du fonctionnement des institutions publiques
• Maîtrise des procédures internes relatives à une politique sereine de gestion du personne
• Etre en possession d’excellentes aptitudes sociales nécessaires à la supervision
• Mise en pratique aisée des principes d’intelligence collective
• Bonnes connaissances de la seconde langue nationale

Savoir-être

• Sens de l’initiative et des responsabilités
• Proactif, curieux et créatif, force de propositions
• Autonome, organisé, structuré et orienté résultats
• Très grand sens de la qualité et du service, orienté clients
• Esprit d’analyse et de synthèse, orienté solutions
• Sens de la collaboration et du travail en équipe, fédérateur
• Bon sens relationnel et empathie
• Réactif, sens de l’urgence
• Gestion du stress
• Disponibilité, flexibilité et adaptabilité
• Discrétion, intégrité et respect de la confidentialité

Savoir-faire

• Leadership, prise de décision
• Gestion et motivation des équipes
• Planification, organisation et gestion des priorités
• Présidence et animation des réunions
• Conceptualisation, analyse et synthétisation des problèmes et des solutions
• Aptitudes à l’écoute
• Négociation avec les fournisseurs
• Très bonne communication écrite et orale

Langue

Langues

Vous avez de bonnes connaissances de la seconde langue nationale ou vous êtes disposés à les acquérir (cours de langues organisés en interne sur le temps de travail, possibilité d’obtenir une prime de bilinguisme Selor de 150€ bruts sous réserve de la remise du Selor – Art. 10 ou 12)

Offre

Offre

Un contrat de 38h semaine avec une échelle barémique du secteur public (charte sociale), des prestations inconfortables rémunérées (soir, nuit, WE et jours fériés)

• Assimilé au grade de : Conseiller
• Montants annuels à temps plein : Echelle barémique (charte sociale): A7

Min. : 63.108,55€ indexés

Max. : 99.517,33€ indexés

Le maximum est atteint après 23 ans d’ancienneté pécuniaire

Taux actuel de liquidation : 1.9999

• Des avantages extra-légaux :

• • Des chèques repas d’une valeur faciale de 7,30€
  • Des tarifs préférentiels en matière de soins médicaux dans tous les hôpitaux du réseau IRIS (pour vous, votre conjoint, vos ascendants ou descendants à charge)
  • Le remboursement à 100% de l’abonnement annuel STIB, une intervention de 80% dans les frais de transport en commun et/ou des indemnités vélo
  • Une prime annuelle d’attractivité et une prime de fin d’année
  • Une allocation mensuelle de bilinguisme de 150€ bruts (sous réserve de la remise du brevet Selor Art. 10 ou 12)
  • 24 jours de congés légaux et 5 jours de congés extra-légaux (+ les différents congés de circonstance)
  • Plan de pension complémentaire pour les travailleurs contractuels de nos hôpitaux
  • 2 jours de télétravail après 6 mois d’occupation
  • Mise à disposition d’un pc portable avec adsl payé par l’hôpital
  • Mise à disposition d’un gsm de fonction avec abonnement payé par l’institution

• De multiples opportunités de carrières au sein d’un grand réseau (IRIS)
• Un parcours d’intégration personnalisé pour vous accompagner dans votre prise de poste
• Un programme de formations qui vous permettra d’évoluer tout au long de votre carrière

Modalités d’introduction des candidatures

Veuillez-vous rendre sur le site internet ou intranet du CHU Brugmann et introduire votre candidature en ligne directement via l’offre concernée (CV et lettre de motivation).

Le présent appel doit être porté à la connaissance de tous les membres du personnel. C’est pourquoi les Chefs de Service veilleront à ce que ces informations soient également communiquées aux membres de leur service.

Caroline Franckx Philippe Leroy

Directeur Général Directeur Général