Détails de la société

Travailler au CHU Saint-Pierre, c’est travailler au cœur de la ville, au cœur de la vie, met passie voor zorg!

Nos 2 800 collaborateurs sont notre force et nos premiers ambassadeurs. Le respect, l’innovation, l’engagement, la qualité et la solidarité sont présents dans chacune de leurs activités. Toutes et tous s’attèlent à placer le patient au centre de leur action, au sein des 40 services médicaux.

Ce qui nous caractérise, c’est notre faculté d’adaptation aux réalités sociales, notre tolérance, notre libre-examen, et notre capacité à nous mobiliser au quotidien pour les patients bruxellois et de toutes origines.

Le CHU Saint-Pierre est un hôpital public de proximité, offrant des soins de grande qualité accessibles à tous. Dans ce cadre, nous relevons quotidiennement les défis de la santé publique tout en déclinant notre caractère universitaire via une implication active dans l’enseignement et la recherche.

Notre quête de l’excellence en médecine de pointe et notre approche multidisciplinaire, notamment au sein de nos onze cliniques à thème font de notre hôpital une référence tant sur le plan national qu’international.

Le CHU Saint-Pierre fait partie Centre Hospitalier Universitaire de Bruxelles(CHUB) qui regroupe les hôpitaux publics et universitaires bruxellois. Nous travaillons à ce titre en étroite collaboration avec de nombreux partenaires comme les médecins généralistes, spécialistes, le CPAS et les autres institutions d’aides et de soins.

Travailler au CHU Saint-Pierre, c’est faire partie d’un groupe soudé, soutenant, au sein duquel chaque personne a sa place, afin d’offrir un service optimal. La satisfaction de nos patients et notre bien-être au travail sont nos priorités.

La cellule ressources fait partie du département des Opérations du CHU Saint-Pierre et s’occupe de l’organisation des plages horaires des consultations, des plateaux techniques et du quartier opératoire.

Fonction

En tant que " Planning Manager ", vous êtes un maillon très important dans la coordination quotidienne du service " Cellule Ressources " et vous dépendez hiérarchiquement de la Direction du Département des opérations.

L’un de ses principaux défis consiste à une planification structurée en vue d’améliorer et d’optimiser l’activité du CHU Saint-Pierre sur les 2 sites (Porte de Hal et Alexiens ) afin d'assurer une prise en charge des patients de qualité et de créer un cadre de travail agréable et efficace pour nos collaborateurs en conformité avec nos valeurs et nos objectifs institutionnels.

Plus concrètement, vous prenez en charge de manière efficiente l'organisation des activités des consultations, des plateaux techniques et du quartier opératoire faisant appel à votre expertise de gestion en planning, tantôt à votre capacité de coordinateur et de teamleader.

Cela se traduit principalement par les responsabilités suivantes :

• Planification : Vous assurez, de manière efficiente, la gestion du planning et paramétrages des consultations (ouverture et fermeture des plages horaires, création des ressources, répartition des boxes dans les consultations…) en collaborant de manière professionnelle aussi bien avec les membres du département des opérations (responsables de site des consultations, agents d’accueil/call center, ...) que les partenaires externes au département (médecins chefs de service, médecins prestataires, DRH, ICS et IC consultations, etc.)
• Coordination : Vous conseillez, formulez et mettez en place au niveau transversal des propositions et des procédures administratives pour améliorer tant la gestion de la planification des consultations et des flux organisationnels, que pour le programme de prise de rendez-vous pour répondre au besoin des différents services et du call center tout en suivant les différents indicateurs.Vous accueillez les nouveaux prestataires et transmettez les informations nécesssaires en lien avec la cellule ressources.
• Teamleader : Vous gérez votre équipe et en assurez le bon fonctionnement par la planification des horaires, les formations, les évaluations… tout en veillant à faire grandir vos collaborateurs par le développement de leurs compétences, notamment au travers d’une démarche de coaching et d’accompagnement tout en les soutenant et en les motivant et en participant à l'exécution de leurs tâches.

Profil

• Une expérience probante en tant que responsable d’équipe et/ou gestion de projet en terme de service à la patientèle ;
• Facilité et dextérité à l’utilisation des différents programmes informatiques (formation) ;
• Expérimentation dans les outils informatiques Excel et Visio ;
• Connaissance d’un trajet patient en consultation hospitalière est un plus ;
• Être polyvalent, actif et flexible dans le travail quotidien ;
• Oser prendre des décisions et posséder des aptitudes d’écoute, dialogue, gestion de conflit et de change management;
• Être analytique, organisé, méthodique et orienté solution ;
• Enthousiaste, motivant, attitude positive afin de coacher et d’accompagner son équipe en créant un climat de travail respectueux et de collaboration.
• Avoir des capacités relationnelles avec l’ensemble des intervenants ;
• De bonnes connaissances de la seconde langue nationale ou vous êtes disposé à les acquérir (cours de langues organisés en interne sur le temps de travail)
• Disposer d'un bachelor et/ou pour les candidats internes 4 années d'ancienneté dans le niveau B

Offre

• Une ambiance de travail motivante au sein d'une équipe ambitieuse et chaleureuse
• Un contrat à durée indéterminée (temps plein/ horaire variable/38h) et package salarial à la hauteur des responsabilités (IFIC 14/ Charte sociale B4) avec de nombreux avantages extra-légaux:
• Des chèques repas d’une valeur de 7,30€
• Des tarifs préférentiels en matière de soins médicaux dans tous les hôpitaux du réseau IRIS (pour vous, votre conjoint, vos ascendants ou descendants à charge)
• La gratuité des transports via la STIB et un remboursement de 80% dans les frais de transport en commun et/ou des indemnités vélo
• Prime fin d'année ET une prime annuelle d'attractivité
• Plan de pension complémentaire pour les travailleurs contractuels
• Allocation mensuelle de bilinguisme de 150€ bruts (sous réserve de la remise du brevet Selor Art. 10 ou 12)
• 24 jours de congés légaux et 5 jours de congés extra-légaux (+ les différents congés de circonstance)
• De multiples opportunités de carrières au sein d’un grand réseau (IRIS)
• Un parcours d’intégration personnalisé pour vous accompagner dans votre prise de poste
• Un programme de formations qui vous permettra d’évoluer tout au long de votre carrière
• Date d’entrée en fonction : Immédiat